Страховка для поездки в Италию

Есть два телефона, по которым можно обратиться в экстренном случае: общий 112 — это телефон службы спасения (при звонке оператор сразу получает доступ к номеру телефона звонящего и может увидеть его местоположение на карте, в службе есть англоговорящие специалисты); 118 — это скорая помощь, как правило на итальянском языке, звонок переадресуют на ближайшую подстанцию скорой помощи. На вызов чаще всего приезжают специально обученные волонтеры, задача которых лишь быстро транспортировать пострадавшего в больницу для оказания экстренной помощи. Важно понимать, что вызов машины скорой помощи в Италии практикуется только в случае крайней необходимости, в остальных случаях лучше добираться до больницы самостоятельно. Если приемное отделение больницы посчитает ваш случай некритичным, ваше ожидание помощи у дежурного врача может затянуться на несколько часов, и по итогу можно получить на руки счет за визит и вызов скорой.

В Италии существует национальная система здравоохранения (SSN). Именно регистрация в этой системе предоставляет доступ к государственной медицине. Иностранцы, имеющие EHIC (Европейскую карту медицинского страхования, выдаваемую жителям ЕС) могут зарегистрироваться в SSN по этой карте на срок до трех месяцев. Отдельно в этой системе за страховой взнос регистрируются студенты-иностранцы и лица, имеющие вид на жительство в Италии. При регистрации в SSN заводят карточку tessera sanitaria (аналог медицинского полиса). Все это позволяет получить доступ к неотложной помощи: приемам у семейных врачей, лечению в государственных больницах, оказанию помощи в травмпунктах, получению бесплатных или льготных лекарств и т.п.
Если семейный врач дает направление (тикет) к узкому специалисту или требуются какие-то диагностические обследования, то система здравоохранения предусматривает “соучастие” граждан в оплате таких медицинских расходов. По направлению от семейного врача сумма для оплаты приема небольшая, но может увеличиться раз в 5 при обращении без направления. Для льготных категорий населения направления выдаются бесплатно.
Проблемы государственного сектора медицины Италии такие же как и в других странах: очереди к врачам, долгое ожидание записи к специалистам, нехватка квалифицированных кадров, неравномерное распределение качественных медицинских центров по регионам.

В Италии существует и сектор частной медицины. Сами итальянцы напрямую или через систему страховок платят за качество медицинских услуг, скорость оказания помощи у специалистов или возможность прохождения дополнительного обследования в частных учреждениях. Часть частных клиник может работать с направлениями из государственной системы здравоохранения: медицинские услуги для пациента будут не бесплатны, но дешевле, чем при самостоятельном обращении.
Стоматологические услуги в Италии всегда платные даже при наличии государственной страховки. Стоматологи есть и в государственных учреждениях, к ним можно попасть по направлению терапевта и заплатить при этом не так много, но местное население предпочитает частные стоматологические кабинеты.

Аптеки обозначены в Италии словом Farmacia и вывеской с зеленым крестом. Обычно они работают днем в будние дни и субботу. В остальное время лекарства можно приобрести в дежурной аптеке (farmacia del turno). Фармацевт может не сидеть в ней 24/7, но по звонку придет в аптеку, чтобы продать необходимое лекарство. При этом в дежурной аптеке в нерабочее время с вас могут взять официальную плату за обслуживание — 7-10 евро, а могут вообще отказать в продаже/выдаче лекарства, если посчитают вашу проблему несрочной. Фармацевты в дежурных аптеках полезны и тем, что смогут вас сориентировать, где принимает дежурный терапевт (Guardia Medica), если проблема со здоровьем срочная, но можно пока обойтись без скорой.
Если вы обращались к врачу по нашему полису и случай страховой, вы можете получить компенсацию за назначенные и купленные медикаменты.